תנאי שירות

1.1. השימוש באתר האינטרנט של True Story, אשר מופעל על ידי קולגן פלוס בע"מ, ח.פ. 516045580 ("האתר" ו-"החברה" בהתאמה) כפוף לתנאים המפורטים להלן ("התנאים" או "תנאי השימוש").

1.2. עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש במלואם, ומהווה אישור כי קראת והבנת את כל תנאי השימוש וכי אתה מסכים להם ללא כל תנאי או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אזי הנך מתבקש להפסיק את השימוש באתר לאלתר.

1.3. כל המשתמש באתר מסכים לתנאי השימוש ומקבלם ומסכים כי לא תהא לו כל טענה כלפי החברה, או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המופיעות בתנאי שימוש אלה.

2.1. החברה רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את תוכן האתר ואת המוצרים הנמכרים בו. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד.

2.2. החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם של מוצרים באתר.

3.1. כל המחזיקים כדין בכרטיס אשראי תקף, המכובד בישראל, רשאים לרכוש מוצרים באתר, בתנאי שמסרו את הפרטים המתבקשים במהלך הרכישה.

3.2. החברה רשאית שלא לאפשר למשתמש מסוים לרכוש מוצרים באתר מכל סיבה שהיא, לרבות במקרים הבאים:

• מסירת פרטים שגויים במתכוון בעת ההרשמה
• ביצוע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה
• שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי
• הפרת תנאי הסכם זה

3.3. בשלב התשלום תבצע החברה בדיקה של כרטיס האשראי דרך חברת סליקה. העסקה תאושר בכפוף לאישור חברת האשראי.

3.4. החברה מציעה ללקוחותיה לרכוש כרטיסי מתנה. תנאי השימוש בכרטיסי המתנה:

• רכישת כרטיס המתנה היא חד פעמית
• תוקף כרטיס המתנה - שנתיים מיום הרכישה
• לא יינתנו הנחות על מחיר רכישת כרטיס המתנה
• לא ניתן להמיר את כרטיס המתנה למזומן
• לא יינתן החזר כספי בגין אי מימוש, אובדן או גניבה של הכרטיס

4.1. דמי משלוח:

• הזמנות עד 199 ₪ - דמי משלוח 29.90 ₪
• הזמנות מעל 200 ₪ - משלוח חינם

4.2. זמן אספקה: 5-7 ימי עסקים. בתקופות חגים זמן המשלוח עלול להתארך.

4.3. החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח.

5.1. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר
• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם
• דמי ביטול: 5% משווי העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם

5.2. אופן ביטול העסקה:

• שליחת אימייל לכתובת: office@true-story.co.il
• פנייה טלפונית: 1700-70-8004
• דואר רשום לכתובת: הסיבים 49, פתח תקווה

5.3. החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

5.4. מוצר פגום או שגוי - החברה תחליף את המוצר ללא עלות נוספת.

6.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.

6.2. החברה רשאית לשנות את המחירים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

7.1. רכישה באתר כרוכה ברישום ומסירת פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת, טלפון ודוא"ל.

7.2. המידע יישמר במאגר מידע מאובטח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

7.3. שימושי המידע:

• מתן השירותים ואספקת המוצרים
• שיפור ופיתוח האתר
• שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמתך)
• ניתוח נתונים סטטיסטיים

7.4. פרטי כרטיס האשראי לא יישמרו במערכות החברה.

7.5. כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו ולבקש תיקונו או מחיקתו.

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה. למידע נוסף ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

משתמשים שנתנו הסכמתם יקבלו דיוור שיווקי. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות:

• לחיצה על "הסרה מרשימת תפוצה" בכל מייל
• שליחת בקשה לאימייל: office@true-story.co.il

8.1. החברה אינה מבטיחה שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות.

8.2. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכים לחברה.

8.3. על תנאי השימוש יחולו דיני מדינת ישראל.

8.4. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

8.5. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת.